Necə kömək edə bilərik?
Yardım mərkəzini axtarın və ya komandamızla əlaqə saxlayın.
Agentliyinizi, təchizatçılarınızı, brendinizi və domeninizi qurun.
Axtarın, sifariş edin və brendli kuponlar göndərin.
Ödəniş şlüzləri, ödəniş linkləri və cüzdanınız.
SSL ilə xüsusi domen qoşun.
Tez-tez verilən suallar
Holiday Globus nədir?+
Holiday Globus turizm agentlikləri üçün B2B səyahət proqram təminatıdır. Bir panel sizə qlobal və yerli təchizatçılarla hazır inteqrasiyaları olan 20 məhsul kateqoriyası (öz hesablarınızı qoşursunuz), həmçinin öz brendiniz və domeniniz, alt-agentliklər, mühasibat və kütləvi marketinq paketi təqdim edir. Lisenziya və illik texniki xidmət ödəyirsiniz; sifarişlərinizdən komissiya yoxdur.
Hansı təchizatçıları qoşa bilərəm?+
Onları ana səhifəmizdə və Təchizatçılar səhifəsində kateqoriya üzrə, loqoları ilə görə bilərsiniz. İstifadə etmək istədiyiniz hər təchizatçıda öz hesabınızı qoşursunuz; yeni inteqrasiyalar sizin tərəfinizdən heç bir dəyişiklik tələb etmədən daim əlavə olunur.
Ən yaxşı qiyməti aldığıma necə əmin olursunuz?+
Hər axtarış həmin kateqoriyada qoşduğunuz bütün təchizatçılara paralel göndərilir. Bir neçə təchizatçının təklif etdiyi eyni məhsul ən aşağı qiymətlə bir nəticədə birləşdirilir və qiymət sifarişdən dərhal əvvəl təchizatçı ilə yenidən yoxlanılır. Qiymət artıbsa, əvvəlcə sizdən soruşulur — daha yüksək qiymət heç vaxt xəbərsiz tutulmur.
Sifarişimin hansı təchizatçıdan gəldiyini görəcəyəmmi?+
Bəli. Sifarişlər öz təchizatçı hesablarınız üzərindən aparılır, buna görə hər sifariş üçün təchizatçını və onun istinad nömrəsini həmişə görürsünüz. Müştəriləriniz isə heç vaxt görmür: vauçerlər və sənədlər yalnız sizin brendinizi daşıyır.
Ödəniş necə işləyir?+
Sifarişlər öz təchizatçı hesablarınız üzərindən edilir, buna görə təchizatçı öz müqaviləniz əsasında fakturanı birbaşa sizə kəsir — Holiday Globus satıcı tərəf deyil və komissiya almır. Müştərinizdən ödənişi özünüz toplayırsınız — məsələn, Stripe, PayPal, iyzico, PayTR və ya bank virtual POS-u vasitəsilə birdəfəlik ödəniş linki ilə — və bu pul öz hesabınıza daxil olur. Bizə yalnız lisenziya və illik texniki xidmət ödəyirsiniz.
Qiymət artımı necə işləyir?+
Öz qiymət artımınızı kateqoriya, məhsul və ya alt-agentlik üzrə, faizlə və ya sabit məbləğlə təyin edirsiniz. O, NET qiymətin üzərinə əlavə olunaraq müştərinizin qiymətini formalaşdırır. Artımınız heç vaxt bizim üzərimizdən keçmir.
Alt-agentlik sistemi necə işləyir?+
Agentliyiniz altında alt-agentliklər yarada və hansı modullardan istifadə edə biləcəklərinə qərar verə bilərsiniz. Onlar öz təchizatçı hesablarını qoşa və ya, icazə versəniz, sizin təyin etdiyiniz ayrıca qiymət siyahısı ilə sizin hesablarınızdan istifadə edə bilərlər — balanslarını siz saxlayırsınız, fərq isə sizin marjanızdır. Etdikləri hər sifarişi görürsünüz.
Hansı dillər və valyutalar dəstəklənir?+
Panel, sayt və bütün müştəri sənədləri 14 dildə işləyir. Qiymətlər Türkiyə Respublikası Mərkəzi Bankı və ECB-nin canlı məzənnələri ilə 32 valyutada göstərilə bilər və hər sifarişdə istifadə olunan məzənnə qeyd edilir.
Müştərilərimə təklif və qiymət təklifi göndərə bilərəmmi?+
Bəli. Bir neçə məhsulu — məsələn, uçuş, otel və transferi — bir təklifdə birləşdirib təhlükəsiz ödəniş linki ilə e-poçt və ya mesajlaşma tətbiqləri vasitəsilə göndərə bilərsiniz; müştəri təsdiqlədikdə bütün səyahət sifariş olunur.
Sifariş ləğv edildikdə nə baş verir?+
Sifariş əvvəlcə təchizatçıda ləğv edilir. Geri ödəmə təchizatçının öz şərtlərinə əsasən verdiyi məbləğlə tam eynidir — pulsuz ləğv edilə bilən sifariş tam qaytarılır, geri qaytarılmayan sifariş isə öz qaydalarına uyğun.
Hansı mühasibat proqramları ilə işləyirsiniz?+
Hər agentlik öz Xero, Zoho Books, Sage və ya FreshBooks hesabını qoşur; hər təsdiqlənmiş sifarişin satış və alış fakturası bir kliklə ötürülür — proqram dəstəklədikdə qaralama kimi. Bundan asılı olmayaraq, hər hesab çıxarışı, jurnal və hesabat Excel və PDF formatında ixrac edilə bilər.
Marketinq paketinə nələr daxildir?+
WhatsApp, e-poçt, Viber, Telegram və SMS üzrə kütləvi göndəriş; sürüklə-burax e-poçt dizayneri və ya öz HTML-iniz; planlaşdırılmış kampaniyalar; Excel, CSV və ya TXT-dən idxal olunan kanal üzrə auditoriya siyahıları; çatdırılma, açılma, klik, bloklama və abunəlikdən çıxma izləməsi və ixrac edilə bilən hesabatlar. Bizdən alınan göndəriş paketi ilə platformanın göndərmə imkanlarından istifadə edə və ya öz provayder hesablarınızı qoşa bilərsiniz.
Hesabım necə qorunur?+
Birdəfəlik kodla ikifaktorlu giriş, rollara əsaslanan əməkdaş hesabları, fəaliyyət jurnalı, şifrələnmiş ödəniş məlumatları və agentliklər arasında ciddi ayrılıq — heç bir agentlik digər agentliyin məlumatlarını görə bilməz.
Öz brendimdən və domenimdən istifadə edə bilərəmmi?+
Bəli. Loqonuz, rəngləriniz, SSL ilə domeniniz və e-poçt göndərəniniz paneldə, vauçerlərdə, ödəniş səhifələrində və müştərilərinizin aldığı e-poçtlarda tətbiq olunur. Holiday Globus müştəriləriniz üçün görünməz qalır.
Sığorta, viza, yerli bələdçi və restoran rezervasiyası təklif edirsinizmi?+
Bəli. Səyahət sığortası polisləri birbaşa sığortaçılarla rəsmiləşdirilir, viza müraciətləri dəstəkli xidmət kimi həyata keçirilir, fərdi bələdçili turlar ixtisaslaşmış tur platformalarından gəlir, restoran masaları isə dərhal rezerv edilir — hamısı uçuş və otellərinizlə eyni paneldən.
Öz sistemlərim üçün API varmı?+
Təsdiqlənmiş agentliklər üçün birbaşa API girişi sorğu əsasında təqdim olunur. Təsdiqləndikdən sonra komandamız sistemləriniz üçün giriş, sənədlər və test mühiti təqdim edir.
Holiday Globus-un qiyməti nə qədərdir?+
Birdəfəlik 10.000 € lisenziya və ildə 1.500 € texniki xidmət. Bura bütün modullar və inteqrasiyalar, yeniləmələr və dəstək daxildir. Sifarişlərinizdən komissiya tutulmur və əvvəlcə hər şeyi demo rejimində sınaya bilərsiniz.
Təchizatçılarımı qoşmadan əvvəl sınaya bilərəmmi?+
Bəli. Demo rejimində bütün modullar test hesabları ilə işləyir, buna görə dərhal axtarış edə, sifariş verə və vauçer göndərə bilərsiniz. Test sifarişləri aydın şəkildə TEST kimi işarələnir və etibarlı deyil; hazır olduğunuzda öz təchizatçı hesablarınıza keçin.
Necə qoşula bilərəm?+
Müraciət səhifəsində şirkət məlumatlarınızla müraciət edin. Sənədləriniz yoxlanılıb təsdiqləndikdən sonra paneliniz və domeniniz qurulur: hər şeyi dərhal demo rejimində sınaya və təchizatçı hesablarınız qoşulan kimi satışa başlaya bilərsiniz.
Hələ də kömək lazımdır?
Komandamız bir iş günü ərzində cavab verir.
