Konto- und Datenlöschung

Holiday Globus ist eine B2B-Buchungsplattform für Reisebüros. Diese Seite erklärt, wie Sie (als Inhaber eines Agenturkontos oder als Mitglied Ihrer Agentur) die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen können und was wir löschen bzw. gesetzlich aufbewahren müssen.

Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten auf einem dieser Wege beantragen:

• Öffnen Sie in der App Mehr → Support und senden Sie eine Nachricht mit dem Betreff „Mein Konto löschen“.
• Im Web senden Sie eine Anfrage über unsere Kontaktseite und geben an, dass Ihr Konto und Ihre Daten gelöscht werden sollen.

Bitte senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder nennen Sie diese, damit wir die Inhaberschaft prüfen können, bevor wir etwas löschen.

Nach einer verifizierten Anfrage löschen wir die mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten dauerhaft, darunter:

• Ihr Profil und Ihre Anmeldedaten (Name, E-Mail, Telefon, Passwort)
• Von Ihnen angelegte Mitarbeiterkonten und deren Zugriff
• Gespeicherte Kundenkontakte und Notizen
• Gespeicherte Einstellungen, Ihr Agenturlogo und hochgeladene Dokumente
• Support-Nachrichten und In-App-Aktivitäten Ihres Kontos

Aufzeichnungen zu abgeschlossenen Buchungen, Zahlungen, Rechnungen und Wallet-Transaktionen werden für den nach Buchhaltungs-, Steuer- und Betrugsbekämpfungsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (je nach Rechtsordnung in der Regel bis zu 10 Jahre). Diese Aufzeichnungen dienen ausschließlich der Rechtskonformität, werden für keinen anderen Zweck verwendet, und darin enthaltene personenbezogene Kennungen werden, soweit gesetzlich zulässig, minimiert oder anonymisiert. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab und benachrichtigen Sie anschließend per E-Mail. Daten in verschlüsselten Backups unserer Infrastrukturanbieter werden im normalen Backup-Rotationszyklus gelöscht.

Fragen zur Löschung oder zu Ihren Daten? Erreichen Sie uns über die Kontaktseite.