Comment pouvons-nous aider ?
Recherchez dans le centre d'aide ou contactez notre équipe.
Configurez votre agence, vos fournisseurs, votre image de marque et votre domaine.
Recherchez, réservez et envoyez des bons à votre marque.
Passerelles de paiement, liens de paiement et votre portefeuille.
Connectez un domaine personnalisé avec SSL.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Holiday Globus ?+
Holiday Globus est un logiciel de voyage B2B pour les agences. Un seul panneau vous donne 20 catégories de produits avec des intégrations prêtes à l'emploi vers des fournisseurs mondiaux et locaux — vous connectez vos propres comptes — ainsi que votre propre marque et domaine, les sous-agences, la comptabilité et une suite de marketing de masse. Vous payez une licence et une maintenance annuelle ; aucune commission n'est prélevée sur vos réservations.
Quels fournisseurs puis-je connecter ?+
Vous les retrouvez sur notre page d'accueil et sur la page Fournisseurs, catégorie par catégorie, avec leurs logos. Vous connectez votre propre compte chez chaque fournisseur que vous souhaitez utiliser ; de nouvelles intégrations sont ajoutées en continu, sans aucune action de votre part.
Comment me garantissez-vous le meilleur prix ?+
Chaque recherche est envoyée en parallèle à tous vos fournisseurs connectés de la catégorie. Un même produit proposé par plusieurs fournisseurs est regroupé en un seul résultat au prix le plus bas, et le prix est revérifié auprès du fournisseur juste avant votre réservation. S'il a augmenté, votre accord vous est d'abord demandé — un prix plus élevé n'est jamais facturé à votre insu.
Vais-je voir de quel fournisseur provient ma réservation ?+
Oui. Les réservations passent par vos propres comptes fournisseurs : vous voyez donc toujours le fournisseur et sa référence pour chaque réservation. Vos clients, jamais : les vouchers et documents ne portent que votre marque.
Comment fonctionne le paiement ?+
Les réservations sont effectuées sur vos propres comptes fournisseurs ; le fournisseur vous facture donc directement dans le cadre de votre propre contrat — Holiday Globus n'est pas le vendeur et ne prend aucune commission. Vous encaissez vous-même votre client, par exemple avec un lien de paiement à usage unique via Stripe, PayPal, iyzico, PayTR ou le TPE virtuel d'une banque, et cet argent arrive sur votre propre compte. Vous ne nous payez que la licence et la maintenance annuelle.
Comment fonctionnent les marges ?+
Vous fixez votre propre marge par catégorie, produit ou sous-agence, en pourcentage ou en montant fixe. Elle s'ajoute au prix NET pour former le prix de votre client. Votre marge ne transite jamais par nous.
Comment fonctionne le système de sous-agences ?+
Vous pouvez créer des sous-agences rattachées à votre agence et décider des modules qu'elles peuvent utiliser. Elles peuvent connecter leurs propres comptes fournisseurs ou, si vous l'autorisez, utiliser les vôtres selon une grille tarifaire distincte que vous fixez — vous détenez leurs soldes et la différence est votre marge. Vous voyez chacune de leurs réservations.
Quelles langues et devises sont prises en charge ?+
Le panneau, le site web et tous les documents clients sont disponibles en 14 langues. Les prix peuvent être affichés en 32 devises, aux taux de change actualisés de la Banque centrale de la République de Türkiye et de la BCE, et chaque réservation enregistre le taux appliqué.
Puis-je envoyer des offres et des devis à mes clients ?+
Oui. Vous pouvez regrouper plusieurs produits — par exemple un vol, un hôtel et un transfert — en une seule offre, l'envoyer par e-mail ou messagerie avec un lien de paiement sécurisé, et tout le voyage est réservé dès que le client confirme.
Que se passe-t-il en cas d'annulation d'une réservation ?+
La réservation est d'abord annulée auprès du fournisseur. Le remboursement correspond exactement à ce que le fournisseur accorde selon ses propres conditions — une réservation avec annulation gratuite est remboursée intégralement, une réservation non remboursable selon ses règles.
À quels logiciels de comptabilité vous connectez-vous ?+
Chaque agence connecte son propre compte Xero, Zoho Books, Sage ou FreshBooks ; la facture de vente et la facture d'achat de chaque réservation confirmée s'envoient en un clic, en brouillon lorsque le logiciel le permet. Indépendamment de cela, chaque relevé, grand livre et rapport peut être exporté en Excel et PDF.
Que comprend la suite marketing ?+
L'envoi en masse par WhatsApp, e-mail, Viber, Telegram et SMS, avec un éditeur d'e-mails en glisser-déposer ou votre propre HTML, des campagnes programmées, des listes d'audience par canal importées depuis Excel, CSV ou TXT, ainsi que le suivi des remises, ouvertures, clics, blocages et désabonnements avec des rapports exportables. Vous pouvez utiliser les expéditeurs de la plateforme avec un forfait d'envoi acheté chez nous, ou connecter vos propres comptes d'envoi.
Comment mon compte est-il protégé ?+
Connexion à deux facteurs avec code à usage unique, comptes collaborateurs basés sur les rôles, journal d'activité, données de paiement chiffrées et séparation stricte entre agences — une agence ne peut jamais voir les données d'une autre.
Puis-je utiliser ma propre marque et mon propre domaine ?+
Oui. Votre logo, vos couleurs, votre domaine avec SSL et votre expéditeur e-mail s'appliquent au panneau, aux vouchers, aux pages de paiement et aux e-mails que reçoivent vos clients. Holiday Globus reste invisible pour vos clients.
Proposez-vous l'assurance, les visas, les guides locaux et la réservation de restaurants ?+
Oui. Les polices d'assurance voyage sont émises directement auprès des assureurs, les demandes de visa sont traitées comme des services assistés, les visites guidées privées proviennent de plateformes spécialisées et les tables de restaurant sont réservées en temps réel — le tout depuis le même panneau que vos vols et hôtels.
Existe-t-il une API pour mes propres systèmes ?+
Un accès API direct est disponible sur demande pour les agences approuvées. Une fois votre agence approuvée, notre équipe vous fournit l'accès, la documentation et un environnement de test pour vos systèmes.
Combien coûte Holiday Globus ?+
Une licence unique de 10 000 € plus 1 500 € par an de maintenance. Elles incluent tous les modules et intégrations, les mises à jour et le support. Aucune commission n'est prélevée sur vos réservations, et vous pouvez d'abord tout essayer en mode démo.
Puis-je l'essayer avant de connecter mes fournisseurs ?+
Oui. En mode démo, chaque module fonctionne avec des comptes de test : vous pouvez rechercher, réserver et envoyer des vouchers immédiatement. Les réservations de test sont clairement marquées TEST et ne sont pas valables ; passez à vos propres comptes fournisseurs quand vous êtes prêt.
Comment nous rejoindre ?+
Postulez avec les informations de votre société sur la page de candidature. Une fois vos documents examinés et approuvés, votre panneau et votre domaine sont configurés : vous pouvez tout essayer immédiatement en mode démo et commencer à vendre dès que vos comptes fournisseurs sont connectés.
Toujours besoin d'aide ?
Notre équipe répond sous un jour ouvré.
