Pemadaman Akaun & Data

Holiday Globus ialah platform tempahan B2B yang digunakan oleh agensi pelancongan. Halaman ini menerangkan cara anda (pemegang akaun agensi atau ahli agensi anda) boleh memohon pemadaman akaun anda dan data peribadi yang berkaitan dengannya, serta apa yang kami padam berbanding apa yang kami wajib simpan mengikut undang-undang.

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data berkaitan melalui salah satu cara berikut:

• Dalam aplikasi, buka Lagi → Sokongan dan hantar mesej bertajuk “Padam akaun saya”.
• Di web, hantar permohonan melalui halaman Hubungi kami dengan menyatakan bahawa anda mahu akaun dan data anda dipadam.

Sila hantar permohonan daripada, atau rujuk, alamat e-mel pada akaun anda supaya kami dapat mengesahkan pemilikan sebelum memadam apa-apa.

Atas permohonan yang disahkan, kami memadam secara kekal data peribadi yang terikat dengan akaun anda, termasuk:

• Profil dan kelayakan log masuk anda (nama, e-mel, telefon, kata laluan)
• Pengguna kakitangan yang anda cipta dan akses mereka
• Kenalan pelanggan dan nota yang anda simpan
• Keutamaan yang disimpan, logo agensi anda dan dokumen yang dimuat naik
• Mesej sokongan dan aktiviti dalam aplikasi yang terikat dengan akaun anda

Rekod tempahan yang selesai, pembayaran, invois dan transaksi dompet disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang perakaunan, cukai dan antipenipuan (biasanya sehingga 10 tahun, bergantung pada bidang kuasa anda). Rekod ini disimpan semata-mata untuk pematuhan undang-undang, tidak digunakan untuk tujuan lain, dan pengecam peribadi di dalamnya diminimumkan atau ditanpanamakan apabila dibenarkan undang-undang. Lihat Dasar Privasi.

Kami mengesahkan penerimaan permohonan anda dan melengkapkan pemadaman dalam tempoh 30 hari kemudian memaklumkan anda melalui e-mel setelah selesai. Data yang disimpan oleh penyedia infrastruktur kami dalam sandaran tersulit dihapuskan mengikut kitaran putaran sandaran biasa.

Ada soalan tentang pemadaman atau data anda? Hubungi kami melalui halaman Hubungi.