Holiday Globus

Bagaimana kami boleh membantu?

Cari pusat bantuan atau hubungi pasukan kami.

Soalan lazim

Apakah Holiday Globus?+

Holiday Globus ialah perisian pelancongan B2B untuk agensi. Satu panel memberi anda 20 kategori produk dengan integrasi sedia guna kepada pembekal global dan tempatan — anda menyambungkan akaun anda sendiri — serta jenama dan domain anda sendiri, sub-agensi, perakaunan dan suite pemasaran pukal. Anda membayar lesen dan penyelenggaraan tahunan; tiada komisen atas tempahan anda.

Pembekal mana yang boleh saya sambungkan?+

Anda boleh melihatnya di laman utama kami dan di halaman Pembekal, kategori demi kategori, bersama logo mereka. Anda menyambungkan akaun anda sendiri dengan setiap pembekal yang ingin anda gunakan; integrasi baharu ditambah secara berterusan, tanpa sebarang perubahan di pihak anda.

Bagaimana anda memastikan saya mendapat harga terbaik?+

Setiap carian dihantar kepada semua pembekal anda yang disambungkan dalam kategori itu secara selari. Produk yang sama yang ditawarkan oleh beberapa pembekal digabungkan dalam satu hasil pada harga terendah, dan harga disemak semula dengan pembekal sejurus sebelum anda menempah. Jika harga naik, anda akan ditanya dahulu — harga yang lebih tinggi tidak pernah dikenakan secara senyap.

Adakah saya akan melihat daripada pembekal mana tempahan saya datang?+

Ya. Tempahan dibuat pada akaun pembekal anda sendiri, jadi anda sentiasa melihat pembekal dan rujukannya bagi setiap tempahan. Pelanggan anda tidak pernah melihatnya: baucar dan dokumen hanya membawa jenama anda.

Bagaimana pembayaran berfungsi?+

Tempahan dibuat pada akaun pembekal anda sendiri, jadi pembekal menginvois anda secara terus di bawah kontrak anda sendiri — Holiday Globus bukan pihak penjual dan tidak mengambil komisen. Anda mengutip bayaran daripada pelanggan sendiri, contohnya dengan pautan pembayaran sekali guna melalui Stripe, PayPal, iyzico, PayTR atau POS maya bank, dan wang itu masuk ke akaun anda sendiri. Anda hanya membayar kami lesen dan penyelenggaraan tahunan.

Bagaimana markup berfungsi?+

Anda menetapkan markup sendiri mengikut kategori, produk atau sub-agensi, sebagai peratusan atau amaun tetap. Ia ditambah di atas harga bersih untuk membentuk harga pelanggan anda. Markup anda tidak pernah melalui kami.

Bagaimana sistem sub-agensi berfungsi?+

Anda boleh mencipta sub-agensi di bawah agensi anda dan menentukan modul yang boleh mereka gunakan. Mereka boleh menyambungkan akaun pembekal mereka sendiri atau, jika anda membenarkannya, menggunakan akaun anda pada senarai harga berasingan yang anda tetapkan — anda memegang baki mereka dan perbezaannya ialah margin anda. Setiap tempahan mereka kelihatan kepada anda.

Bahasa dan mata wang apa yang disokong?+

Panel, laman web dan semua dokumen pelanggan berfungsi dalam 14 bahasa. Harga boleh dipaparkan dalam 32 mata wang dengan kadar pertukaran langsung daripada Bank Pusat Republik Türkiye dan ECB, dan setiap tempahan merekodkan kadar yang digunakan.

Bolehkah saya menghantar tawaran dan sebut harga kepada pelanggan?+

Ya. Anda boleh menggabungkan beberapa produk — contohnya penerbangan, hotel dan pemindahan — dalam satu tawaran, menghantarnya melalui e-mel atau aplikasi pemesejan bersama pautan pembayaran yang selamat, dan keseluruhan perjalanan ditempah sebaik sahaja pelanggan mengesahkan.

Apa yang berlaku apabila tempahan dibatalkan?+

Tempahan dibatalkan dengan pembekal terlebih dahulu. Bayaran balik adalah tepat seperti yang diberikan pembekal di bawah syaratnya sendiri — tempahan pembatalan percuma dipulangkan sepenuhnya, manakala tempahan tidak boleh dikembalikan mengikut peraturannya.

Perisian perakaunan apa yang boleh disambungkan?+

Setiap agensi menyambungkan akaun Xero, Zoho Books, Sage atau FreshBooks sendiri; invois jualan dan bil pembelian bagi setiap tempahan yang disahkan dihantar dengan satu klik, sebagai draf jika perisian menyokongnya. Selain itu, setiap penyata, lejar dan laporan boleh dieksport ke Excel dan PDF.

Apa yang terkandung dalam suite pemasaran?+

Penghantaran pukal melalui WhatsApp, e-mel, Viber, Telegram dan SMS, dengan pereka e-mel seret-dan-lepas atau HTML anda sendiri, kempen berjadual, senarai audiens bagi setiap saluran yang diimport daripada Excel, CSV atau TXT, serta penjejakan penghantaran, pembukaan, klik, sekatan dan berhenti melanggan dengan laporan yang boleh dieksport. Anda boleh menggunakan penghantar platform dengan pakej penghantaran yang dibeli daripada kami, atau menyambungkan akaun penyedia anda sendiri.

Bagaimana akaun saya dilindungi?+

Log masuk dua faktor dengan kod sekali guna, akaun kakitangan berasaskan peranan, log aktiviti, butiran pembayaran yang disulitkan dan pengasingan ketat antara agensi — satu agensi tidak akan dapat melihat data agensi lain.

Bolehkah saya menggunakan jenama dan domain saya sendiri?+

Ya. Logo, warna, domain dengan SSL dan penghantar e-mel anda digunakan merentasi panel, baucar, halaman pembayaran dan e-mel yang diterima pelanggan anda. Holiday Globus kekal tidak kelihatan kepada pelanggan anda.

Adakah anda menawarkan insurans, visa, pemandu pelancong tempatan dan tempahan restoran?+

Ya. Polisi insurans perjalanan dikeluarkan terus bersama syarikat insurans, permohonan visa dikendalikan sebagai perkhidmatan berbantu, lawatan berpemandu persendirian datang daripada platform lawatan pakar, dan meja restoran ditempah secara masa nyata — semuanya dari panel yang sama dengan penerbangan dan hotel anda.

Adakah terdapat API untuk sistem saya sendiri?+

Akses API terus tersedia atas permintaan untuk agensi yang diluluskan. Setelah anda diluluskan, pasukan kami menyediakan akses, dokumentasi dan persekitaran ujian untuk sistem anda.

Berapakah kos Holiday Globus?+

Lesen sekali bayar €10,000 serta €1,500 setahun untuk penyelenggaraan. Kedua-duanya merangkumi setiap modul dan integrasi, kemas kini dan sokongan. Tiada komisen atas tempahan anda, dan anda boleh mencuba semuanya dalam mod demo terlebih dahulu.

Bolehkah saya mencubanya sebelum menyambungkan pembekal saya?+

Ya. Dalam mod demo, setiap modul berfungsi dengan akaun ujian, jadi anda boleh terus mencari, menempah dan menghantar baucar. Tempahan ujian ditanda dengan jelas sebagai TEST dan tidak sah; beralih kepada akaun pembekal anda sendiri apabila anda sudah bersedia.

Bagaimana saya boleh menyertai?+

Mohon dengan butiran syarikat anda di halaman permohonan. Selepas dokumen anda disemak dan diluluskan, panel dan domain anda disediakan: anda boleh terus mencuba segala-galanya dalam mod demo dan mula menjual sebaik sahaja akaun pembekal anda disambungkan.

Masih perlukan bantuan?

Pasukan kami membalas dalam satu hari perniagaan.