Holiday Globus

Чем мы можем помочь?

Ищите в справочном центре или свяжитесь с нашей командой.

Частые вопросы

Что такое Holiday Globus?+

Holiday Globus — это B2B-софт для турагентств. В одной панели — 20 категорий продуктов с готовыми интеграциями с глобальными и локальными поставщиками (вы подключаете собственные аккаунты), а также собственный бренд и домен, субагентства, бухгалтерия и инструменты массового маркетинга. Вы платите за лицензию и ежегодное обслуживание; комиссии с ваших бронирований нет.

Каких поставщиков я могу подключить?+

Они представлены на нашей главной странице и на странице «Поставщики» — по категориям, с логотипами. Вы подключаете собственный аккаунт у каждого поставщика, с которым хотите работать; новые интеграции добавляются постоянно, без каких-либо изменений с вашей стороны.

Как вы гарантируете лучшую цену?+

Каждый поиск параллельно отправляется всем подключённым вами поставщикам категории. Один и тот же продукт от нескольких поставщиков объединяется в один результат по самой низкой цене, а цена перепроверяется у поставщика непосредственно перед бронированием. Если она выросла, вас сначала спросят — более высокая цена никогда не списывается незаметно.

Увижу ли я, от какого поставщика моё бронирование?+

Да. Бронирования идут через ваши собственные аккаунты поставщиков, поэтому по каждому бронированию вы всегда видите поставщика и его номер брони. Ваши клиенты — никогда: на ваучерах и документах только ваш бренд.

Как устроена оплата?+

Бронирования оформляются на ваших собственных аккаунтах поставщиков, поэтому поставщик выставляет счёт напрямую вам по вашему договору — Holiday Globus не является продавцом и не берёт комиссию. Оплату от клиента вы получаете сами — например, по одноразовой ссылке через Stripe, PayPal, iyzico, PayTR или банковский виртуальный POS, — и эти деньги поступают на ваш собственный счёт. Нам вы платите только за лицензию и ежегодное обслуживание.

Как работают наценки?+

Вы сами задаёте наценку по категории, продукту или субагентству — в процентах или фиксированной суммой. Она добавляется к NET-цене и формирует цену для клиента. Ваша наценка никогда не проходит через нас.

Как работает система субагентств?+

Вы можете создавать субагентства под своим агентством и решать, какими модулями они могут пользоваться. Они могут подключить собственные аккаунты поставщиков или, если вы разрешите, работать на ваших по отдельному прайс-листу, который задаёте вы, — вы держите их балансы, а разница становится вашей маржой. Вы видите каждое их бронирование.

Какие языки и валюты поддерживаются?+

Панель, сайт и все клиентские документы работают на 14 языках. Цены можно показывать в 32 валютах по актуальным курсам Центрального банка Турецкой Республики и ECB, а в каждом бронировании фиксируется применённый курс.

Можно ли отправлять клиентам предложения и расчёты?+

Да. Вы можете объединить несколько продуктов — например, авиабилет, отель и трансфер — в одно предложение, отправить его по e-mail или в мессенджере с защищённой ссылкой на оплату, и вся поездка бронируется, когда клиент подтверждает.

Что происходит при отмене бронирования?+

Сначала бронирование отменяется у поставщика. Возврат — ровно то, что поставщик предоставляет по своим условиям: бронирование с бесплатной отменой возвращается полностью, невозвратное — согласно его правилам.

С какими бухгалтерскими системами вы работаете?+

Каждое агентство подключает собственный Xero, Zoho Books, Sage или FreshBooks: счёт клиенту и счёт поставщика по каждому подтверждённому бронированию передаются одним кликом — в виде черновиков, если система это поддерживает. Независимо от этого любую выписку, реестр и отчёт можно экспортировать в Excel и PDF.

Что входит в маркетинговый пакет?+

Массовые рассылки в WhatsApp, e-mail, Viber, Telegram и SMS с конструктором писем drag-and-drop или собственным HTML, запланированные кампании, списки аудитории для каждого канала с импортом из Excel, CSV или TXT, а также отслеживание доставки, открытий, кликов, блокировок и отписок с экспортируемыми отчётами. Можно отправлять через платформу по пакету отправки, купленному у нас, или подключить собственные аккаунты провайдеров.

Как защищён мой аккаунт?+

Двухфакторный вход с одноразовым кодом, аккаунты сотрудников с ролями, журнал действий, зашифрованные платёжные данные и строгое разделение агентств — одно агентство никогда не видит данные другого.

Можно ли использовать собственный бренд и домен?+

Да. Ваш логотип, цвета, домен с SSL и отправитель e-mail применяются в панели, ваучерах, на страницах оплаты и в письмах, которые получают ваши клиенты. Holiday Globus остаётся для ваших клиентов невидимым.

Есть ли у вас страхование, визы, местные гиды и бронирование ресторанов?+

Да. Туристические страховые полисы оформляются напрямую у страховщиков, визовые заявки обрабатываются как сопровождаемая услуга, индивидуальные экскурсии с гидом поступают от специализированных туристических платформ, а столики в ресторанах бронируются в реальном времени — всё в той же панели, что и авиабилеты с отелями.

Есть ли API для моих собственных систем?+

Прямой доступ к API предоставляется одобренным агентствам по запросу. После одобрения наша команда предоставит доступ, документацию и тестовую среду для ваших систем.

Сколько стоит Holiday Globus?+

Разовая лицензия за 10 000 € и обслуживание за 1 500 € в год. В них входят все модули и интеграции, обновления и поддержка. Комиссии с ваших бронирований нет, а сначала всё можно попробовать в демо-режиме.

Можно ли попробовать до подключения своих поставщиков?+

Да. В демо-режиме все модули работают с тестовыми аккаунтами, так что вы можете сразу искать, бронировать и отправлять ваучеры. Тестовые бронирования чётко помечены как TEST и недействительны; переходите на собственные аккаунты поставщиков, когда будете готовы.

Как присоединиться?+

Подайте заявку с данными компании на странице заявки. После проверки и одобрения документов для вас настраиваются панель и домен: вы сразу можете опробовать всё в демо-режиме и начать продавать, как только подключите аккаунты поставщиков.

Всё ещё нужна помощь?

Наша команда отвечает в течение одного рабочего дня.