Holiday Globus

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yardım merkezinde arama yapın veya ekibimize ulaşın.

Sıkça sorulan sorular

Holiday Globus nedir?+

Holiday Globus, acenteler için bir B2B seyahat yazılımıdır. Tek bir panel size global ve yerel tedarikçilerle hazır entegrasyonlara sahip 20 ürün kategorisi sunar — kendi hesaplarınızı bağlarsınız — ve bunun yanında kendi markanız ve alan adınız, alt acenteler, muhasebe ve toplu pazarlama paketi. Lisans ve yıllık bakım ücreti ödersiniz; rezervasyonlarınızdan komisyon alınmaz.

Hangi tedarikçileri bağlayabilirim?+

Ana sayfamızda ve Sağlayıcılar sayfasında, kategori kategori ve logolarıyla görebilirsiniz. Kullanmak istediğiniz her tedarikçide kendi hesabınızı bağlarsınız; yeni entegrasyonlar sizin tarafınızda hiçbir değişiklik gerekmeden sürekli eklenir.

En iyi fiyatı aldığımdan nasıl emin oluyorsunuz?+

Her arama, o kategoride bağlı tüm tedarikçilerinize paralel olarak gönderilir. Birden fazla tedarikçinin sunduğu aynı ürün, en düşük fiyatla tek bir sonuçta birleştirilir ve fiyat rezervasyondan hemen önce tedarikçiyle yeniden kontrol edilir. Fiyat yükseldiyse önce size sorulur — daha yüksek bir fiyat asla habersizce tahsil edilmez.

Rezervasyonumun hangi tedarikçiden geldiğini görecek miyim?+

Evet. Rezervasyonlar kendi tedarikçi hesaplarınızla yapıldığı için her rezervasyonun tedarikçisini ve referansını her zaman görürsünüz. Müşterileriniz ise asla görmez: voucher'lar ve belgeler yalnızca sizin markanızı taşır.

Ödeme nasıl işliyor?+

Rezervasyonlar kendi tedarikçi hesaplarınızla yapılır; bu yüzden tedarikçi sizi kendi sözleşmeniz üzerinden doğrudan faturalar — Holiday Globus satıcı taraf değildir ve komisyon almaz. Müşterinizden tahsilatı kendiniz yaparsınız — örneğin Stripe, PayPal, iyzico, PayTR veya bir banka sanal POS'u üzerinden tek kullanımlık ödeme linkiyle — ve bu para kendi hesabınıza geçer. Bize yalnızca lisans ve yıllık bakım ücreti ödersiniz.

Markup nasıl çalışır?+

Markup'ınızı kategori, ürün veya alt acente bazında, yüzde ya da sabit tutar olarak kendiniz belirlersiniz. Net fiyatın üzerine eklenerek müşteri fiyatınızı oluşturur. Markup'ınız asla bizden geçmez.

Alt acente sistemi nasıl çalışır?+

Acentenizin altında alt acenteler oluşturabilir ve hangi modülleri kullanabileceklerini belirleyebilirsiniz. Kendi tedarikçi hesaplarını bağlayabilir ya da siz izin verirseniz sizin belirlediğiniz ayrı bir fiyat listesiyle sizin hesaplarınızı kullanabilirler — bakiyelerini siz tutarsınız ve aradaki fark sizin marjınızdır. Yaptıkları her rezervasyonu görürsünüz.

Hangi diller ve para birimleri destekleniyor?+

Panel, web sitesi ve tüm müşteri belgeleri 14 dilde çalışır. Fiyatlar, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve ECB'den alınan canlı kurlarla 32 para biriminde gösterilebilir ve her rezervasyonda kullanılan kur kaydedilir.

Müşterilerime teklif gönderebilir miyim?+

Evet. Birden fazla ürünü — örneğin bir uçuş, bir otel ve bir transferi — tek bir teklifte birleştirebilir, güvenli bir ödeme linkiyle e-posta veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden gönderebilirsiniz; müşteri onayladığında tüm seyahat rezerve edilir.

Bir rezervasyon iptal edildiğinde ne olur?+

Rezervasyon önce tedarikçi nezdinde iptal edilir. İade, tedarikçinin kendi koşullarına göre tanıdığı tutarın birebir karşılığıdır — ücretsiz iptalli bir rezervasyon tamamen iade edilir, iadesiz olanlar ise kendi kurallarına göre işlem görür.

Hangi muhasebe yazılımlarıyla bağlantı kuruyorsunuz?+

Her acente kendi Xero, Zoho Books, Sage veya FreshBooks hesabını bağlar; onaylanan her rezervasyonun satış ve alış faturası tek tıkla aktarılır (yazılım destekliyorsa taslak olarak). Bundan bağımsız olarak her ekstre, defter ve rapor Excel ve PDF olarak dışa aktarılabilir.

Pazarlama paketi neleri içeriyor?+

WhatsApp, e-posta, Viber, Telegram ve SMS üzerinden toplu gönderim; sürükle-bırak e-posta tasarımcısı veya kendi HTML'iniz, zamanlanmış kampanyalar, Excel, CSV veya TXT'den içe aktarılan kanal bazlı hedef kitle listeleri ve dışa aktarılabilir raporlarla teslim, açılma, tıklama, engelleme ve abonelikten çıkma takibi. Bizden satın aldığınız bir gönderim paketiyle platform göndericilerini kullanabilir veya kendi sağlayıcı hesaplarınızı bağlayabilirsiniz.

Hesabım nasıl korunuyor?+

Tek kullanımlık kodla iki adımlı giriş, rol tabanlı çalışan hesapları, aktivite kaydı, şifrelenmiş ödeme bilgileri ve acenteler arasında sıkı ayrım — bir acente başka bir acentenin verilerini asla göremez.

Kendi markamı ve alan adımı kullanabilir miyim?+

Evet. Logonuz, renkleriniz, SSL'li alan adınız ve e-posta göndericiniz; panelde, voucher'larda, ödeme sayfalarında ve müşterilerinize giden e-postalarda uygulanır. Holiday Globus müşterilerinize görünmez.

Sigorta, vize, yerel rehber ve restoran rezervasyonu sunuyor musunuz?+

Evet. Seyahat sigortası poliçeleri doğrudan sigorta şirketleriyle düzenlenir, vize başvuruları destekli hizmet olarak yürütülür, özel rehberli turlar uzman tur platformlarından gelir ve restoran masaları gerçek zamanlı rezerve edilir — hepsi uçuş ve otellerinizle aynı panelden.

Kendi sistemlerim için bir API var mı?+

Onaylı acenteler için talep üzerine doğrudan API erişimi sağlanır. Onaylandığınızda ekibimiz sistemleriniz için erişim, dokümantasyon ve bir test ortamı sağlar.

Holiday Globus'un maliyeti nedir?+

Tek seferlik 10.000 € lisans ve yıllık 1.500 € bakım. Tüm modüller ve entegrasyonlar, güncellemeler ve destek buna dahildir. Rezervasyonlarınızdan komisyon alınmaz; önce her şeyi demo modunda deneyebilirsiniz.

Tedarikçilerimi bağlamadan önce deneyebilir miyim?+

Evet. Deneme modunda tüm modüller test hesaplarıyla çalışır; böylece hemen arama yapabilir, rezervasyon oluşturabilir ve voucher gönderebilirsiniz. Test rezervasyonları açıkça TEST olarak işaretlenir ve geçerli değildir; hazır olduğunuzda kendi tedarikçi hesaplarınıza geçin.

Nasıl katılırım?+

Başvuru sayfasından şirket bilgilerinizle başvurun. Belgeleriniz incelenip onaylandıktan sonra paneliniz ve alan adınız kurulur: her şeyi hemen deneme modunda deneyebilir, tedarikçi hesaplarınızı bağladığınızda satışa başlayabilirsiniz.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Ekibimiz bir iş günü içinde yanıt verir.