Holiday Globus

Чим ми можемо допомогти?

Шукайте в довідковому центрі або зверніться до нашої команди.

Поширені запитання

Що таке Holiday Globus?+

Holiday Globus — це B2B-софт для туристичних агентств. В одній панелі ви отримуєте 20 категорій продуктів із готовими інтеграціями з глобальними й локальними постачальниками (ви підключаєте власні облікові записи), а також власний бренд і домен, субагентства, облік та інструменти масового маркетингу. Ви платите за ліцензію та щорічне обслуговування; комісії з ваших бронювань немає.

Яких постачальників я можу підключити?+

Ви можете побачити їх на нашій головній сторінці та на сторінці «Постачальники» — за категоріями, з логотипами. Ви підключаєте власний обліковий запис у кожного постачальника, з яким хочете працювати; нові інтеграції додаються постійно, і вам нічого не потрібно змінювати.

Як ви гарантуєте мені найкращу ціну?+

Кожен пошук паралельно надсилається всім підключеним вами постачальникам категорії. Той самий продукт від кількох постачальників об'єднується в один результат за найнижчою ціною, а безпосередньо перед бронюванням ціна ще раз перевіряється в постачальника. Якщо вона зросла, вас спершу запитають — вищу ціну ніколи не буде списано без вашого відома.

Чи побачу я, від якого постачальника моє бронювання?+

Так. Бронювання проходять через ваші власні облікові записи постачальників, тож для кожного бронювання ви завжди бачите постачальника та його номер бронювання. Ваші клієнти — ніколи: ваучери й документи містять лише ваш бренд.

Як відбувається оплата?+

Бронювання оформлюються на ваших власних облікових записах постачальників, тож постачальник виставляє рахунок безпосередньо вам за вашим договором — Holiday Globus не є продавцем і не бере комісії. Оплату від клієнта ви отримуєте самостійно — наприклад, через одноразове посилання на оплату Stripe, PayPal, iyzico, PayTR або банківський віртуальний POS — і ці кошти надходять на ваш власний рахунок. Нам ви платите лише за ліцензію та щорічне обслуговування.

Як працюють націнки?+

Ви самі встановлюєте націнку за категорією, продуктом чи субагентством — у відсотках або фіксованою сумою. Вона додається до ціни NET і формує ціну для вашого клієнта. Ваша націнка ніколи не проходить через нас.

Як працює система субагентств?+

Ви можете створювати субагентства під своїм агентством і вирішувати, якими модулями вони можуть користуватися. Вони можуть підключити власні облікові записи постачальників або, якщо ви дозволите, працювати на ваших за окремим прайс-листом, який встановлюєте ви, — ви тримаєте їхні баланси, а різниця стає вашою маржею. Ви бачите кожне їхнє бронювання.

Які мови та валюти підтримуються?+

Панель, сайт і всі документи для клієнтів працюють 14 мовами. Ціни можна показувати у 32 валютах з актуальними курсами Центрального банку Республіки Туреччина та ECB, а в кожному бронюванні фіксується застосований курс.

Чи можу я надсилати клієнтам пропозиції та розрахунки?+

Так. Ви можете об'єднати кілька продуктів — наприклад, авіаквиток, готель і трансфер — в одну пропозицію, надіслати її e-mail або в месенджерах із захищеним посиланням на оплату, і вся подорож буде заброньована, щойно клієнт її підтвердить.

Що відбувається, коли бронювання скасовано?+

Спершу бронювання скасовується в постачальника. Повернення — рівно те, що постачальник надає за своїми умовами: бронювання з безкоштовним скасуванням повертається повністю, неповоротне — відповідно до його правил.

З якими обліковими програмами ви інтегруєтеся?+

Кожна агенція підключає власний Xero, Zoho Books, Sage або FreshBooks: рахунок клієнту та рахунок постачальника за кожним підтвердженим бронюванням передаються одним кліком — як чернетки, якщо програма це підтримує. Крім того, будь-яку виписку, журнал чи звіт можна експортувати в Excel і PDF.

Що входить до маркетингового пакета?+

Масові розсилки через WhatsApp, e-mail, Viber, Telegram і SMS з конструктором e-mail з перетягуванням або власним HTML, заплановані кампанії, окремі списки аудиторії для кожного каналу з імпортом з Excel, CSV чи TXT, а також відстеження доставки, відкриттів, кліків, блокувань і відписок зі звітами, які можна експортувати. Ви можете користуватися відправниками платформи за пакетом розсилок, придбаним у нас, або підключити власні облікові записи в сервісах розсилок.

Як захищено мій обліковий запис?+

Двофакторний вхід з одноразовим кодом, облікові записи співробітників із ролями, журнал дій, зашифровані платіжні дані та суворе розмежування між агентствами — жодне агентство ніколи не побачить дані іншого.

Чи можу я використовувати власний бренд і домен?+

Так. Ваш логотип, кольори, домен з SSL і відправник e-mail застосовуються в панелі, ваучерах, на сторінках оплати та в листах, які отримують ваші клієнти. Holiday Globus залишається непомітним для ваших клієнтів.

Чи пропонуєте ви страхування, візи, місцевих гідів і бронювання ресторанів?+

Так. Туристичні страхові поліси оформлюються безпосередньо у страховиків, візові заявки супроводжуються як асистована послуга, приватні екскурсії надають спеціалізовані туристичні платформи, а столики в ресторанах бронюються в реальному часі — усе в тій самій панелі, що й авіаквитки та готелі.

Чи є API для моїх власних систем?+

Прямий доступ до API надається на запит схваленим агентствам. Після схвалення наша команда надає доступ, документацію та тестове середовище для ваших систем.

Скільки коштує Holiday Globus?+

Одноразова ліцензія за 10 000 € і обслуговування за 1 500 € на рік. До них входять усі модулі та інтеграції, оновлення й підтримка. Комісії з ваших бронювань немає, а спершу все можна спробувати в демо-режимі.

Чи можна спробувати до підключення своїх постачальників?+

Так. У демо-режимі всі модулі працюють із тестовими обліковими записами, тож ви можете одразу шукати, бронювати й надсилати ваучери. Тестові бронювання чітко позначено як TEST, і вони недійсні; переходьте на власні облікові записи постачальників, коли будете готові.

Як приєднатися?+

Подайте заявку з даними вашої компанії на сторінці заявки. Після перевірки та схвалення документів ми налаштуємо вашу панель і домен: ви одразу зможете випробувати все в демо-режимі й почати продажі, щойно підключите облікові записи постачальників.

Усе ще потрібна допомога?

Наша команда відповідає протягом одного робочого дня.