账户与数据删除

Holiday Globus 是一个供旅行社使用的 B2B 预订平台。本页说明您（旅行社账户持有人或旅行社成员）如何申请删除账户及与之关联的个人数据，以及我们会删除哪些内容、哪些内容依法必须保留。

您可以通过以下任一方式申请删除账户及相关数据：

• 在应用中打开 更多 → 客户支持 并发送标题为“删除我的账户”的消息。
• 在网页端，通过我们的 联系页面 提交申请，并说明您希望删除账户和数据。

请使用账户绑定的邮箱地址发送申请或在申请中注明该邮箱，以便我们在删除前核实账户归属。

申请核实后，我们将永久删除与您账户关联的个人数据，包括：

• 您的个人资料和登录凭据（姓名、邮箱、电话、密码）
• 您创建的员工用户及其访问权限
• 您存储的客户联系人和备注
• 已保存的偏好设置、旅行社徽标和上传的文件
• 与您账户关联的客户支持消息和应用内活动记录

已完成预订、付款、发票和钱包交易的记录，将按会计、税务和反欺诈法律要求的期限保留（视司法辖区而定，通常最长 10 年）。这些记录仅用于法律合规，不会用于任何其他目的，其中的个人标识信息将在法律允许的范围内最小化或匿名化处理。请参阅我们的 隐私政策.

我们会确认收到您的申请，并在 30 天 内完成删除，完成后通过邮件通知您。基础设施服务商加密备份中的数据将按常规备份轮换周期清除。

对删除或您的数据有疑问？请通过 联系页面.