Holiday Globus

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Holiday Globus?+

Holiday Globus es un software de viajes B2B para agencias. Un solo panel te da 20 categorías de producto con integraciones listas para usar con proveedores globales y locales — tú conectas tus propias cuentas — además de tu propia marca y dominio, subagencias, contabilidad y una suite de marketing masivo. Pagas una licencia y un mantenimiento anual; no hay comisión sobre tus reservas.

¿Qué proveedores puedo conectar?+

Puedes verlos en nuestra página de inicio y en la página de Proveedores, categoría por categoría y con sus logotipos. Conectas tu propia cuenta con cada proveedor que quieras usar; incorporamos nuevas integraciones continuamente, sin ningún cambio por tu parte.

¿Cómo os aseguráis de que consigo el mejor precio?+

Cada búsqueda se envía en paralelo a todos tus proveedores conectados de esa categoría. El mismo producto ofrecido por varios proveedores se fusiona en un único resultado al precio más bajo, y el precio se vuelve a confirmar con el proveedor justo antes de reservar. Si ha subido, se te pregunta primero — nunca se cobra un precio más alto sin avisarte.

¿Veré de qué proveedor procede mi reserva?+

Sí. Las reservas se realizan con tus propias cuentas de proveedor, así que siempre ves el proveedor y su referencia en cada reserva. Tus clientes nunca: los vouchers y documentos llevan únicamente tu marca.

¿Cómo funcionan los pagos?+

Las reservas se realizan con tus propias cuentas de proveedor, así que el proveedor te factura directamente según tu propio contrato — Holiday Globus no es el vendedor y no cobra comisión. El cobro a tu cliente lo haces tú, por ejemplo con un enlace de pago de un solo uso a través de Stripe, PayPal, iyzico, PayTR o el TPV virtual de un banco, y ese dinero llega a tu propia cuenta. A nosotros solo nos pagas la licencia y el mantenimiento anual.

¿Cómo funcionan los márgenes?+

Defines tu propio margen por categoría, producto o subagencia, en porcentaje o como importe fijo. Se suma al precio neto para formar el precio de tu cliente. Tu margen nunca pasa por nosotros.

¿Cómo funciona el sistema de subagencias?+

Puedes crear subagencias bajo tu agencia y decidir qué módulos pueden usar. Pueden conectar sus propias cuentas de proveedor o, si lo permites, usar las tuyas con una lista de precios aparte que tú fijas — tú gestionas sus saldos y la diferencia es tu margen. Ves cada reserva que hacen.

¿Qué idiomas y monedas se admiten?+

El panel, la web y todos los documentos para clientes funcionan en 14 idiomas. Los precios pueden mostrarse en 32 monedas con tipos de cambio en tiempo real del Banco Central de la República de Turquía y del BCE, y cada reserva registra el tipo aplicado.

¿Puedo enviar ofertas y presupuestos a mis clientes?+

Sí. Puedes combinar varios productos — por ejemplo, un vuelo, un hotel y un traslado — en una sola oferta, enviarla por correo electrónico o apps de mensajería con un enlace de pago seguro, y todo el viaje queda reservado cuando el cliente lo confirma.

¿Qué ocurre cuando se cancela una reserva?+

La reserva se cancela primero con el proveedor. El reembolso es exactamente lo que concede el proveedor según sus propias condiciones — una reserva con cancelación gratuita se reembolsa íntegramente; una no reembolsable, según sus normas.

¿Con qué software contable os conectáis?+

Cada agencia conecta su propia cuenta de Xero, Zoho Books, Sage o FreshBooks; la factura de venta y la de compra de cada reserva confirmada se envían con un clic, como borrador cuando el software lo permite. Además, cualquier extracto, libro contable o informe puede exportarse a Excel y PDF.

¿Qué incluye la suite de marketing?+

Envíos masivos por WhatsApp, correo electrónico, Viber, Telegram y SMS, con un editor de correos de arrastrar y soltar o tu propio HTML, campañas programadas, listas de audiencia por canal importadas desde Excel, CSV o TXT, y seguimiento de entregas, aperturas, clics, bloqueos y bajas con informes exportables. Puedes usar los remitentes de la plataforma con un paquete de envío que nos compres o conectar tus propias cuentas de envío.

¿Cómo se protege mi cuenta?+

Inicio de sesión en dos pasos con código de un solo uso, cuentas de personal con roles, registro de actividad, datos de pago cifrados y una separación estricta entre agencias — ninguna agencia puede ver los datos de otra.

¿Puedo usar mi propia marca y dominio?+

Sí. Tu logotipo, tus colores, tu dominio con SSL y tu remitente de correo se aplican en el panel, los vouchers, las páginas de pago y los correos que reciben tus clientes. Holiday Globus permanece invisible para ellos.

¿Ofrecéis seguros, visados, guías locales y reservas de restaurante?+

Sí. Las pólizas de seguro de viaje se emiten directamente con las aseguradoras, las solicitudes de visado se gestionan como servicios asistidos, las visitas guiadas privadas proceden de plataformas especializadas y las mesas de restaurante se reservan en tiempo real — todo desde el mismo panel que tus vuelos y hoteles.

¿Hay una API para mis propios sistemas?+

El acceso directo a la API está disponible bajo solicitud para agencias aprobadas. Una vez aprobada tu agencia, nuestro equipo te facilita el acceso, la documentación y un entorno de pruebas para tus sistemas.

¿Cuánto cuesta Holiday Globus?+

Una licencia única de 10.000 € más 1500 € al año de mantenimiento, que incluyen todos los módulos e integraciones, las actualizaciones y el soporte. No hay comisión sobre tus reservas y puedes probarlo todo antes en modo demo.

¿Puedo probarlo antes de conectar mis proveedores?+

Sí. En modo demo todos los módulos funcionan con cuentas de prueba, así que puedes buscar, reservar y enviar vouchers de inmediato. Las reservas de prueba se marcan claramente como TEST y no son válidas; cambia a tus propias cuentas de proveedor cuando estés listo.

¿Cómo me doy de alta?+

Envía tu solicitud con los datos de tu empresa en la página de alta. Tras revisar y aprobar tus documentos, configuramos tu panel y tu dominio: puedes probarlo todo en modo demo de inmediato y empezar a vender en cuanto conectes tus cuentas de proveedor.

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