Holiday Globus

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Domande frequenti

Che cos'è Holiday Globus?+

Holiday Globus è un software di viaggio B2B per agenzie. Un unico pannello Le offre 20 categorie di prodotto con integrazioni pronte verso fornitori globali e locali — collega i Suoi account — oltre al Suo brand e al Suo dominio, sub-agenzie, contabilità e una suite di marketing massivo. Paga una licenza e la manutenzione annuale; non c'è alcuna commissione sulle Sue prenotazioni.

Quali fornitori posso collegare?+

Li trova nella nostra home page e nella pagina Fornitori, categoria per categoria, con i rispettivi loghi. Collega il Suo account con ogni fornitore che desidera usare; nuove integrazioni vengono aggiunte continuamente, senza alcun intervento da parte Sua.

Come mi garantite il prezzo migliore?+

Ogni ricerca viene inviata in parallelo a tutti i Suoi fornitori collegati di quella categoria. Lo stesso prodotto offerto da più fornitori viene unito in un unico risultato al prezzo più basso, e il prezzo viene ricontrollato con il fornitore subito prima della prenotazione. Se è aumentato, Le chiediamo prima conferma — un prezzo più alto non viene mai addebitato a Sua insaputa.

Vedrò da quale fornitore proviene la mia prenotazione?+

Sì. Le prenotazioni avvengono sui Suoi account fornitore, quindi vede sempre il fornitore e il relativo riferimento di ogni prenotazione. I Suoi clienti invece mai: voucher e documenti riportano solo il Suo brand.

Come funziona il pagamento?+

Le prenotazioni avvengono sui Suoi account fornitore, quindi il fornitore Le fattura direttamente in base al Suo contratto — Holiday Globus non è il venditore e non trattiene commissioni. L'incasso dal cliente lo gestisce Lei, ad esempio con un link di pagamento monouso tramite Stripe, PayPal, iyzico, PayTR o il POS virtuale di una banca, e il denaro arriva sul Suo conto. A noi paga soltanto la licenza e la manutenzione annuale.

Come funzionano i markup?+

Imposta Lei il Suo markup per categoria, prodotto o sub-agenzia, in percentuale o come importo fisso. Viene aggiunto al prezzo netto per formare il prezzo del Suo cliente. Il Suo markup non passa mai da noi.

Come funziona il sistema di sub-agenzie?+

Può creare sub-agenzie sotto la Sua agenzia e decidere quali moduli possono usare. Possono collegare i propri account fornitore oppure, se Lei lo consente, usare i Suoi a un listino separato stabilito da Lei — Lei gestisce i loro saldi e la differenza è il Suo margine. Vede ogni prenotazione che effettuano.

Quali lingue e valute sono supportate?+

Il pannello, il sito web e tutti i documenti per i clienti funzionano in 14 lingue. I prezzi possono essere mostrati in 32 valute con tassi di cambio aggiornati della Banca Centrale della Repubblica di Turchia e della BCE, e ogni prenotazione registra il tasso applicato.

Posso inviare offerte e preventivi ai miei clienti?+

Sì. Può combinare più prodotti — ad esempio un volo, un hotel e un transfer — in un'unica offerta, inviarla via e-mail o app di messaggistica con un link di pagamento sicuro, e l'intero viaggio viene prenotato quando il cliente conferma.

Che cosa succede quando una prenotazione viene cancellata?+

La prenotazione viene prima cancellata presso il fornitore. Il rimborso corrisponde esattamente a quanto concesso dal fornitore secondo le sue condizioni — una prenotazione con cancellazione gratuita viene rimborsata per intero, una non rimborsabile secondo le relative regole.

Con quali software di contabilità vi collegate?+

Ogni agenzia collega il proprio account Xero, Zoho Books, Sage o FreshBooks; la fattura di vendita e quella d'acquisto di ogni prenotazione confermata si inviano con un clic, come bozza quando il software lo consente. Indipendentemente da questo, ogni estratto conto, registro e report può essere esportato in Excel e PDF.

Che cosa include la suite di marketing?+

Invii massivi via WhatsApp, e-mail, Viber, Telegram e SMS, con un editor e-mail drag-and-drop o il Suo HTML, campagne programmate, liste di destinatari per canale importate da Excel, CSV o TXT, e il monitoraggio di consegne, aperture, clic, blocchi e disiscrizioni con report esportabili. Può usare i mittenti della piattaforma con un pacchetto di invio acquistato da noi, oppure collegare i Suoi account.

Come è protetto il mio account?+

Accesso a due fattori con codice monouso, account del personale basati sui ruoli, registro attività, dati di pagamento cifrati e una rigorosa separazione tra agenzie — un'agenzia non può mai vedere i dati di un'altra.

Posso usare il mio brand e il mio dominio?+

Sì. Il Suo logo, i Suoi colori, il dominio con SSL e il mittente e-mail vengono applicati a pannello, voucher, pagine di pagamento ed e-mail ricevute dai Suoi clienti. Holiday Globus resta invisibile ai Suoi clienti.

Offrite assicurazioni, visti, guide locali e prenotazioni al ristorante?+

Sì. Le polizze di assicurazione viaggio vengono emesse direttamente con le compagnie assicurative, le pratiche di visto sono gestite come servizi assistiti, i tour guidati privati provengono da piattaforme specializzate e i tavoli al ristorante vengono prenotati in tempo reale — tutto dallo stesso pannello di voli e hotel.

Esiste un'API per i miei sistemi?+

L'accesso diretto all'API è disponibile su richiesta per le agenzie approvate. Dopo l'approvazione, il nostro team fornisce accesso, documentazione e un ambiente di test per i Suoi sistemi.

Quanto costa Holiday Globus?+

Una licenza una tantum da 10.000 € più 1500 € all'anno di manutenzione, che includono tutti i moduli e le integrazioni, gli aggiornamenti e l'assistenza. Non c'è alcuna commissione sulle Sue prenotazioni e può provare tutto prima in modalità demo.

Posso provarlo prima di collegare i miei fornitori?+

Sì. In modalità demo tutti i moduli funzionano con account di prova, così può cercare, prenotare e inviare voucher da subito. Le prenotazioni di prova sono chiaramente contrassegnate come TEST e non sono valide; passi ai Suoi account fornitore quando è pronto.

Come posso aderire?+

Invii la candidatura con i dati della Sua azienda nella pagina dedicata. Dopo la verifica e l'approvazione dei documenti, il Suo pannello e il Suo dominio vengono configurati: può provare subito tutto in modalità demo e iniziare a vendere non appena avrà collegato i Suoi account fornitore.

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Il nostro team risponde entro un giorno lavorativo.